Freshlab como encargado del tratamiento
Cuando prestamos nuestros servicios, esto es, la plataforma kAIra Tools, la formación en alfabetización en IA (art. 4 del Reglamento de IA) o la instalación de IA local on-premise, podemos tratar datos personales por cuenta de su empresa. En esos casos, su empresa es la responsable del tratamiento y Freshlab Iberia S.L.U. actúa como encargado del tratamiento, conforme al artículo 28 del Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD).
Esta página describe esa relación de encargo. El tratamiento de los datos de los visitantes de este sitio web, en el que Freshlab actúa como responsable, se explica en nuestra Política de Privacidad.
Contrato de encargo del tratamiento
Antes de tratar dato alguno, firmamos con cada cliente un Contrato de Encargado del Tratamiento (art. 28 RGPD) que regula la finalidad, las instrucciones, la confidencialidad, las medidas de seguridad y la supresión de los datos. Puede consultar nuestro modelo, con los datos de Freshlab cumplimentados y los campos del cliente abiertos:
Descargar modelo de contrato (PDF)
Medidas de seguridad
- Infraestructura privada situada en la Unión Europea, sin nube pública (AWS, Azure, Google) ni proveedores de IA externos.
- Sin subencargados externos y sin transferencias internacionales de datos.
- Acceso cifrado (HTTPS/TLS), dossier de evidencias firmado y cadena hash SHA-256 que hace detectable cualquier alteración posterior.
- Supresión de los datos personales a los 90 días del cierre del servicio. El dossier firmado, portable y verificable sin conexión, queda en poder del cliente.
- Copias de seguridad automáticas y periódicas.
- Notificación de incidencias de seguridad en un plazo máximo de 48 horas, para asistir a la empresa responsable en el cumplimiento de sus deberes (arts. 33 y 34 RGPD).
Solicitudes
Para solicitar el contrato de encargo firmado o la ficha detallada de medidas de seguridad, escríbanos a info@freshlab.es.
Última actualización: Julio 2026 · Política de Privacidad · Aviso Legal · Inicio